2004年初，我们跟广州海珠区的一家公司建立了合作关系，我们的产品得到了他们的认可，由于初次合作，对对方的实力与信誉不太了解，我们就要求对方先付款后给他们发货。合作了几次，双方都比较满意，对方就提出能不能货到付款，通过业务员调查了解，他们在海珠和深圳有三家店铺，在广州同行业实力尚可，而且通过这几次合作感觉他们应该是正经的生意人，就同意了他们的要求，开始货到付款。就这样合作到了2004年底，双方合作都比较愉快，所终他们也付清了全部货款，我也很高兴能有这样量大、付款又及时的客户。

    到了2005年初，第一个货柜发过去以后，对方打电话过来声称今年资金比较紧张，要求先付半个货柜的货款，以后拿货还是货到付清，另处半个货柜的货款要到年底付清。因为对方事先没讲，而货到了以后才提出这种要求，我当时没有答应，但他们就拖着不付货款。后来我派业务员过去跟他们协商，他们坚持上述要求，无奈之下，业务员就按他们所说的签了一个协议，约定年底付清全部货款。这样又相安无事的合作了半年，到七月份发了最后一个货柜后，他们跟我们提出产品价格偏高，要求降价，否则退货，又是货到以后再提这种无理要求，要知道山东到广东的运费是相当高的，如果退货那就是双倍的运费， 对方就是摸透了我们这种心理，退货还不如降价合适，又是无奈之下给他们降了价，谁成想他们又是以资金紧张为由只付了半个货柜的款，而且从此不再从我公司拿货，其余半个货柜的货款就一拖再拖，加上原先欠的半个货柜的款，总计就有十几万元的货款。

    转眼到了年底，多次电话催讨无果后，按照协议我派业务员过去结算，他们的老板竟然避而不见，只派一个年轻的经理出来应付，无非就是年底资金紧张，货款回收不力等等，反正就是没钱，而且一再承诺过了节就还钱。过节后一次次的催讨，给的答复都是月底吧，下月初吧，再月底吧，就这样又拖了半年。无奈之下我亲自过去协商，他们的老板还是避而不见，又是那个年轻的经理对我说，反正我们也不合作了，如果你要跟我们打官司的话也不少花钱，还不如你把打官司的钱让给我们，我们分两次把帐跟你结清。他们算是摸透了我们的心理了，是啊，谁愿意打官司啊，花钱不少不说，打赢了异地执行也是非常难的。一番讨价还价，最终答应给他们让利一万五千元，他们分两批付清其余货款，心想赔就赔吧，总算有个结果了。谁知货款没收到，等到了他们老板的一个电话，难得啊，都一年跟他联系不上了，但他说，上次协商的方式他是同意的，但让利的数额太少，要求最少要让两万元。到了这种地步除了答应他还有什么办法，两万就两万吧，总算等到了他们的第一笔汇款，没成想只给汇了两万元，他们说现在资金紧，下次一次付清。原说好半月后付第二笔款的，谁能想到这下一次竟然以老把戏又拖了一年。

    转眼到了今年七月，眼看欠款近两年了，再拖也没意义了，而且我是忍无可忍了，终于我拿起了法律武器，在广州海珠区法院起诉了这家公司。他们没想到我会真的起诉他们，就又打电话协商，不过没想到他们脸皮会那么厚，他们竟然要求我再让一部分，他们就一次还清余款，我是再也不会上当了，坚决通过法律途径解决问题，不但要追回全部货款，还要他们付数额不菲的滞纳金，对这种不信作用，不讲道德的人，你对他再仁慈，他们也不会满足的，只有坚决拿起法律武器维护自己的权益。

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摘要：     市场竞争不仅仅是价格的竞争，质量和服务也是不可忽视的两个重要因素。我们就是本着这样一个宗旨，以质量和服务来赢得客户，这也让我们公司的产品在客户当中赢得了较高的声誉，同时我们的产品销售形式一直保持旺盛的销售势头。可今年的一个定单却让我们在与同行的竞争当中输的非常窝囊。 事情是这样的，一个国营企业有一个比较大的工程，由于我们公司在这一方面知名度比较高，该...

摘要：     我们老总给我们销售部制定的经营理念是：对待客户要先交朋友后做生意，不管是新客户还是老客户来的都是客，都要以诚相待，与客户进行推心置腹的交流与沟通，先与客户建立起真诚的友谊，然后双方本着互利共赢的原则在互相理解，互相信任的基础上谈生意会让彼此合作的更加愉快，并随着友情的加深，生意上的合作关系也会越来越牢固。 山东人热情好客，我们业务人员也都按老总的要求...